Como eu estava traumatizada com a Receita Federal, pois tive 3 encomendas de Moroccanoil taxadas, eu tinha dado um tempo nas encomendas internacionais via internet. Estava comprando meus produtinhos somente em freeshops mesmo. Claro que eu não viajo toda hora para poder fazer isso com frequência, então recomecei devagarinho com minhas comprinhas via internet.
Comprei alguns BBCreams de um site de Hong Kong, coisinha pouca, pois se taxassem, o prejuízo também seria pequeno. Meus BBCreams da Skin79 (coreanos) foram enviados diretamente de Hong Kong e chegaram em 20 dias. Não fui taxada. Beleza!
Comprei alguns BBCreams de um site de Hong Kong, coisinha pouca, pois se taxassem, o prejuízo também seria pequeno. Meus BBCreams da Skin79 (coreanos) foram enviados diretamente de Hong Kong e chegaram em 20 dias. Não fui taxada. Beleza!
No mesmo site em que comprei os BBCreams, eu me interessei por um perfume em promoção e com frete grátis. Me pergunte se eu resisti? Claro que não! Me pergunte se eu fui taxada? Claro que sim!
O site é o Bonjour, que tem muitos produtos legais e com preços ótimos, como perfumes, cremes, maquiagens, etc. O frete sai em torno de U$ 10,00, mas também vai depender do volume de compras. Em alguns produtos o frete é grátis e o melhor, com rastreamento.
Me interessei pelo perfume Red Pearl (Jacques Evard). Perfume francês, Eau de Parfum - 100ml por U$ 17,40 + frete grátis. E como eu ainda tinha um cupom de desconto, saiu tudo por U$ 16,10. Maravilha. Me informei pela internet sobre o perfume, a fragrância, etc. Não li maravilhas, mas também ninguém reclamou, então comprei! O preço estava legal e eu adorei a embalagem.
Pensei, se for taxada sobre U$ 16,10, será uma miséria, valerá a pena mesmo assim. Claro, sempre que eu comprar algum produto do exterior pela internet vai ser compra de formiguinha e calculando taxas alfandegárias encima. Se não for taxada, lucro, mas sempre considerando ser.
Com o nº para rastreamento, fui acompanhando a minha encomenda. Uma curiosidade: comprei de um site localizado em Hong Kong e o perfume (francês) foi enviado da Suécia! Não entendi essa logística.
Hoje, 3 semanas depois do perfume chegar no Brasil, recebo o aviso para comparecer nos Correios para pagar as taxas e retirar meu perfume.
Para entender as taxas - aqui para o RS é assim: 60% de imposto alfandegário sobre o valor declarado e mais cerca de 60% de ICMS (imposto estadual) sobre o valor cobrado pela Receita Federal.
Agora a surpresa: as taxas vieram praticamente o dobro do calculado. E sabe por que? Porque a querida empresa Bonjour declarou que eu paguei U$ 30,00 pelo perfume e não os U$ 16,10 que eu realmente paguei.
Assim não dá para ser feliz! Até pensei em recorrer das taxas junto a Receita Federal, pois eu tinha comigo os comprovantes de pagamento do PayPal, mas esse recurso poderia demorar entre 2 a 4 meses e como o erro foi da empresa e não da Receita Federal, resolvi pagar e reclamar no site da Bonjour. Agora vamos ver como eles vão fazer, se vão me reembolsar a diferença de imposto pago a maior, se vão me dar um vale compras ou se simplesmente vão deixar por assim. Se não me derem nenhuma alternativa para compensar essa falha, nunca mais compro deles.
Mas, e o perfume? Achei um pouco docinho, mas passando um pingo na pele, depois de alguns minutos até que o perfume ficou bem legal. A fixação eu não achei muito duradoura.
Segue detalhes do perfume Red Pearl que eu peguei na internet:
Fragrâncias com nuances quentes e sensuais, com toques adocicados. Combina notas de baunilha com âmbar. Um perfume de personalidade e elegância. Para mulheres glamourosas. Ideal para inverno e ocasiões que requerem destaque.
Família Olfativa: Oriental Gourmand.
Notas de Cabeça: Amora Preta, Bergamota e Passion.
Notas de Coração: Rosas, Jasmim, Tuberosa, Gerânio + toque de Especiarias.
Notas de Fundo: Baunilha, Candy-Floss, Tonka Beans, Âmbar e Musk.
Inspiração Olfativa: Combinação entre Jean Paul Gautier e Angel.
É isso aí, comprei também mais um BB Cream, da Missha, de um site coreano e estou esperando chegar a encomenda para fazer uma resenha mais completa sobre BB Creams. Depois eu falo também sobre este site coreano, se é de confiança, se mandou tudo certinho, se eu fui taxada, se o valor compensou e se os produtos são legais.
O interessantes destes sites orientais é que eles aceitam PayPal, então, quem não tem um cartão internacional, pode comprar e é muito mais seguro, pois só o PayPal fica com os nossos dados.
Alguém já comprou no Bonjour? Como foi?
Beijos,
Ana
*Atualizando informações: hoje, 10 de outubro, apenas 2 dias depois de reclamar no site, recebi um e-mail da Bonjour. Me pediram para enviar uma cópia do selo verde onde consta o valor que eles declararam e os meus comprovantes de pagamento das taxas alfandegárias, para análise. Assim que me derem a solução, deixarei registrado aqui.
**11 de outubro: ontem à noite eu mandei por e-mail os comprovantes de pagamento das taxas alfandegárias e hoje cedo recebi a informação do site Bonjour que eles vão me reembolsar em 50% das taxas pagas. Muito justo!
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Amiga... pra mim isso é palhaçada... eu iria sim buscar meus direitos e provar o que paguei!! É totalmente inadmissível além de ser taxada ter o preço do produto aumentado por eles!!!
ResponderExcluirEstou indignada!
Beijos
Lu
Oi Lu, põe palhaçada nisso. Eu pensei em recorrer, claro, pois tenho os comprovantes do valor que paguei, mas a burocracia é grande e muito demorada.
ExcluirEu não posso retirar o produto sem pagar ou aguardar o resultado do recurso. Se recorrer, junto com o recurso vai a encomenda para Curitiba para ser aberta pelos fiscais e analisada. Fiquei preocupada com o meu perfume de um lado para o outro pegando calor e fora o risco de quebra (estava bem embalado, mas vai saber). Como o erro foi da Bonjour, achei mais fácil pagar, retirar o produto e reclamar com o site. Vamos ver o que vai dar. Bjs
Nunca comprei dessa empresa e bom saber!
ResponderExcluirTambém nunca fui taxada e espero não ser... tomara que tudo se resolva logo...
beijos
http://instamakeup.com.br/
Olá Flavia! Esta é a 2ª compra que eu faço neste site. A 1ª deu tudo certo, declararam o valor correto, não fui taxada e recebi logo. Desta vez declaram errado e tive que pagar o dobro de taxas do que deveria.
ExcluirDas outras 3 vezes em que fu taxada, 1 eu paguei e 2 eu recorri. Não concordei com o 2º valor e mandei devolver ao remetente. Isso faz 5 meses (da devolução) e até hoje o remetente não recebeu a devolução.
Quem ficou com a mercadoria? O Correio brasileiro ou o israelense?
Melhor nem responder, hehehehe...
Bjs
Oi Ana! Olha eu por aqui!
ResponderExcluirLegal saber que você gostou dos jumbos! São lindos mesmo, né?
Sobre compras internacionais, costumava comprar sempre! Ebay, Coastal Scents, Cherry Culture, etc. Mas desde o começo desse ano não compro mais. Tudo estava sendo taxado, e o pior: a Receita estava atribuindo os valores que queriam, não importando o que o vendedor declarava. Levei muito prejuízo em 4 encomendas, aí desisti. Sem falar que 3 dessas 4 encomendas demoraram 4 meses para chegar! 4 meses!
Mudando de assunto, nunca testei BB cream. É tudo isso que falam mesmo?
Obrigada por essa "amizade virtual", Ana! Tenho um carinho grande por você!
Bjxx
makesdami.blogspot.com.br
Oi Miriam, é sempre muito legal quando você aparece por aqui!
ExcluirEstou começando a me indignar mesmo com essa falta de critério quanto à taxação da RF nas encomendas internacionais. Esta é a 4ª vez que sou taxada.
A 1ª eles taxaram sobre o valor declarado e eu resolvi pagar.
A 2ª e a 3ª, foi declarado e pago U$ 25,00 cada e mesmo sendo compras de pessoa física para pessoa física, com isenção de até U$ 50,00, a RF me taxou absurdamente. Recorri e baixaram um pouco, mas resolvi recusar as encomendas e mandar de volta ao remetente. Essas compras chegaram ao Brasil em março, em maio ou junho mandei devolver ao remetente e até agora a compra não saiu do Brasil e se encontra "a caminho".
E esta 4ª encomenda taxada, a loja/site Bonjour é que declarou um valor maior do que eu paguei e a RF se guiou por essa declaração. Já reclamei no site, mas até agora não me responderam.
Quanto aos BBCreams, tem prós e contras, mas no geral eu tenho gostado muito. Estou usando direto, só não fiz a resenha ainda porque queria experimentar outra marca para fazer uma comparação, mas se eu não receber até a semana que vem, escrevo sobre a Skin79 que eu tenho e depois complemento sobre a Missha.
Muito obrigada pelas palavras carinhosas, também tenho o mesmo sentimento em relação a você. Beijão
Ainda bem que o preço pra eles tributarem não foi tão grande e a empresa vai reembolsar , com certeza cativou o cliente!! Eu já amo cheiro doce, o perfume lembra alguma outra fragrãncia doce???
ResponderExcluirAh , semana que vem estou de mudança de casa e talvez fique uns dias sem comentar , mas assim que voltar a normalidade , apareço por aqui!!
Ainda bem mesmo Vanessa que o perfume não foi muito caro mesmo com as taxas. Eu comprei porque o preço estava bom e porque tinha adorado a embalagem. Ele é bem docinho mesmo, mas não é ruim, eu é que não sou muito chegada em perfumes doces.
ExcluirComo eu não sabia te responder sobre que outra fragrância este perfume lembra, pesquisei na internet e acrescentei mais algumas informações sobre as notas dele aí no post.
Desejo uma boa mudança para você e assim que puder, apareça por aqui. Gosto sempre. Beijão
Boa noite,
ResponderExcluirSe você já devolveu o produto, não espere a atualização dos correios. Se o produto já saiu do Brasil, com certeza, já foi entregue ao vendedor. Envie um e-mail com o código de rastreio e questione o recebimento do produto. Já devolvi várias encomendas por excesso de tributação. Por enquanto, todas chegaram ao vendedor e tive o reembolso. Realmente está muito, mas, muito difícil. Um abraço, CHris.
Olá Chris! Eu estava em contato também com o remetente de Israel, mas as minhas devoluções ainda não tinham chegado e no site dos Correios só estava a informação de "encaminhado". Neste fim de semana recebi um e-mail avisando que chegaram as encomendas e já tenho um crédito (fora o valor pago pelo frete, é claro) para uma próxima compra. Mas te agradeço a dica mesmo assim.
ExcluirUfa, então não sou só eu que estou sendo taxada em quase todas as minhas últimas compras. Tava achando muita falta de sorte der minha parte. Vejo tantas blogueiras comprando e sempre escapando das taxas....
O chato não são somente as taxas, mas a demora quando uma encomenda em receber quando é taxada. Se for contestada então...
Abração
Pela primeira vez fui taxada em um produto e adivinhe, era Moroccanoil.
ResponderExcluirAcho que estão de marcação com este produto viu.
Eu paguei R$43,99 pela mascara de 500ml e até pedi para o vendedor não colocar nome de loja no remetente, pq tem uns bonitos q vendem pelo ebay que adoram inventar nomes como se fossem lojas né.
Aí blz, fui tributada, pensei eles devem ter achado q paguei mais q 50 dólares, vou recorrer e boas.
Aham, depois de TRINTA dias de espera recebo o recurso negado, e eles alegam que a pessoa q me enviou não é pessoa física, que a RF equiparou ele a PJ por ele enviar com mta frequencia produtos de beleza para o país, veja se pode!
Para mim não existe critério mais subjetivo que este, como eu como consumidora vou saber a taxa de produtos q um tiozinho lá de Israel manda para o BR, me diz?
Palhaçada, paguei o tributo e agora abri um chamado na ouvidora do ministério da fazenda.
Quer me taxar, que me taxem, mas pô com critérios objetivos né.
Equiparar pessoas do BR que exploram atividade comercial eu até concordo, mas pô gente para pessoas de fora do país achei um absurdo pq quem fica refém nessa história é o consumidor.
Bjs
Thaís
Olá Thaís!
ExcluirIncrível, não há mesmo critérios de avaliação coerentes. Se por lei a isenção é de até U$ 50,00 para compras de/e para pessoa física, com o é que eles ficam interpretando e decidindo quem é ou não pessoa física? Nem me dei conta de reclamar na Ouvidoria, como você fez. Mas vou ficar atenta, pois comprei novamente Moroccanoil e se me taxarem, vou reclamar na Ouvidoria também, pois foicompra de pessoa física e a nova compra dá, com frete, R$ 51,00. Se me cobrarem taxas, que seja sobre R$ 1,00. Beijos
Ana, reclamei na Ouvidoria no Min. da Fazenda e me responderam dizendo que nada podem fazer, de uma olhada na resposta:
ResponderExcluir.
"Em atenção à correspondência de V.Sª., encaminhada ao Ministério da Fazenda, registramos o seu protesto e esclarecemos que não temos a competência legal e institucional para interferir ou equacionar diretamente a solução do seu problema.
Quando necessário, não hesite em dispor desta Ouvidoria para tratar de outros assuntos relacionados ao Ministério da Fazenda. Estamos aqui para garantir o direito de manifestação da sociedade sobre os serviços que lhe prestamos."
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Agora me diga uma coisa se eles não podem fazer nada, quem pode?
Tenho que ir na justiça para resolver algo deste tipo? Sem comentários.
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Vou ser obrigada a ir pessoalmente até um CAC (Centro de atendimento ao Contribuinte), que por sorte existe na minha cidade (segue o link caso precise - http://www.receita.fazenda.gov.br/AtendContrib/Atendimento/UnidAtendimento/CentroAtendimento.htm), eu vou esperar q agora em dezembro entro em férias e irei lá.
Farei questão, pq virou "coisa de honra" sabe, não é pelo dinheiro em si, é pela falta de critérios, quer me taxar, me taxe, mas não me engane usando critérios subjetivos.
Cansei, desta vez vou até as últimas consequências.
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Sugiro que todos façam o mesmo, quem sabe assim algo muda.
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Beijos!
Thaís
Nossa Thaís, depois não querem que a gente reclame do funcionamento dos nossos Órgãos Públicos. Também concordo com você, se existe uma lei, se existem regras coerentes, temos que respeitá-las, mas quando a coisa é feita no "calculômetro ou achômetro", aí não dá...
ExcluirDepois poste aqui o desfecho de reclamação.